Une attaque par ransomware peut rendre inaccessibles les fichiers, les bases de données et les applications indispensables au fonctionnement d’une organisation. Lorsque les sauvegardes sont également touchées, la situation paraît parfois sans issue. Pourtant, un diagnostic spécialisé peut révéler des possibilités de récupération, y compris sur des infrastructures fortement compromises.
Les témoignages de clients publiés par DataBack illustrent plusieurs scénarios de reprise : récupération de documents essentiels, reconstitution de données à partir de plusieurs supports ou restauration d’une part importante du patrimoine numérique. Ces expériences apportent un message encourageant, sans constituer une garantie : chaque incident nécessite une analyse technique propre.
Des données parfois récupérables malgré des sauvegardes compromises
Les rançongiciels ne touchent pas uniquement les serveurs de production. Les cas rapportés évoquent aussi des disques, des NAS et des sauvegardes supprimées ou chiffrées. Certaines organisations disposaient pourtant de plusieurs jours de rétention ou de copies réparties sur deux sites.
Dans ce contexte, l’enjeu consiste à examiner l’ensemble des supports disponibles plutôt qu’à considérer trop vite que toutes les informations sont perdues. Des éléments exploitables sur différents équipements peuvent, selon leur état, contribuer à reconstituer un ensemble de données utile à la reprise.
Récupérer des données ne signifie pas nécessairement casser le chiffrement du ransomware. Selon les situations décrites, les résultats reposent sur l’exploitation de sauvegardes, la récupération de fichiers, le déchiffrement lorsque celui-ci est possible ou le croisement de données provenant de plusieurs médias. Aucun de ces résultats ne peut être présumé avant diagnostic.
Comment s’organise une intervention de récupération ?
1. Identifier les supports et les données prioritaires
La première étape consiste à préciser les équipements concernés et les informations nécessaires au redémarrage. Documents métiers, bases de données et fichiers utilisateurs n’ont pas toujours le même degré d’urgence. Cette hiérarchisation permet d’orienter les efforts vers les besoins les plus critiques.
2. Préserver les supports et établir un diagnostic
Plusieurs témoignages mentionnent une prise en charge rapide du matériel et la réalisation de copies sécurisées. Cette organisation permet de travailler sur des copies tout en préservant les supports d’origine. Dans un cas rapporté, les serveurs ont ensuite été restitués afin que l’entreprise puisse reconstruire ses environnements pendant l’analyse des données.
3. Valider les données récupérables et préparer leur restitution
Le diagnostic permet de préciser ce qui peut être extrait ou reconstitué. Un suivi régulier aide alors les équipes informatiques à organiser la suite : réinstallation des systèmes, préparation des applications et réintégration des données récupérées dans un environnement assaini.
Des retours d’expérience qui illustrent des reprises concrètes
Parmi les témoignages publiés par DataBack, plusieurs situations montrent l’intérêt opérationnel d’une solution ransomware spécialisée :
- Une collectivité touchée sur 40 serveurs rapporte avoir récupéré 99 % de ses données, ce qui lui a permis de redémarrer ses services et de limiter les conséquences pour les usagers.
- Une entreprise dont les serveurs et les sauvegardes avaient été touchés indique avoir retrouvé la quasi-totalité de ses données en deux à trois semaines.
- Une organisation ayant engagé la reconstruction de ses serveurs décrit une restitution des données utilisateurs moins de sept jours après la prise en charge du matériel.
- Un groupe privé de sauvegardes sur deux centres explique que les données récupérées ont permis d’amorcer la reconstruction du système d’information et de restaurer les informations prioritaires.
Ces résultats sont des déclarations de clients concernant des interventions particulières. Ils ne permettent pas de déduire un taux de réussite général ni un délai applicable à toutes les attaques.
Quels bénéfices attendre pour la continuité d’activité ?
Le principal bénéfice est de retrouver les informations nécessaires pour travailler, servir les clients ou assurer les missions d’un organisme. Une récupération partielle, lorsqu’elle concerne les données les plus importantes, peut déjà soutenir une reprise progressive.
L’accompagnement apporte également de la visibilité dans une période d’incertitude. Connaître les données récupérables aide à choisir entre plusieurs options : reconstruire l’infrastructure existante, migrer vers un autre système ou prioriser certains services.
Agir avec méthode pour reconstruire durablement
Après une attaque, il est prudent de coordonner les actions avec les responsables de la réponse à incident et les spécialistes de la récupération. Éviter les manipulations improvisées sur les supports concernés contribue à préserver les possibilités d’analyse. La restauration doit, elle, s’inscrire dans une démarche de sécurisation : retrouver les fichiers ne suffit pas à éliminer les causes de la compromission.
Les expériences rapportées montrent qu’une infrastructure chiffrée ne signifie pas automatiquement la perte définitive de toutes les données. Un diagnostic rigoureux, une priorisation des besoins et une restitution organisée peuvent transformer des éléments récupérables en leviers concrets de reprise d’activité.
